Um bom treinamento não é um investimento barato. Entendemos. E é natural querer saber se seu orçamento de treinamento está sendo bem gasto. É por isso que calcular o ROI (retorno do investimento) do seu treinamento pode ser útil. O ROI é uma maneira útil de avaliar se um curso ou programa de treinamento específico oferece uma boa relação custo / benefício. Neste artigo, exploraremos duas maneiras fáceis de medir o ROI de qualquer curso ou sessão de treinamento.
O que é ROI? A fórmula tradicional de ROI para treinamento é os benefícios do programa (lucro líquido) menos os custos de treinamento e depois divididos pelos custos do programa. Isso indica o valor do real retornado como um benefício para cada dólar gasto em um programa. Isso também pode ser convertido em uma porcentagem pela multiplicação por 100.
Aqui está a equação:
Além da fórmula tradicional do ROI, vários outros métodos são ocasionalmente incluídos no termo geral 'Retorno do investimento'.
O cálculo do período de retorno do investimento funciona melhor com métricas de longo prazo, como melhorar os níveis de retenção de funcionários ou reduzir os custos de assistência médica entre os funcionários. Os resultados podem se tornar aparentes apenas por um longo período de tempo, portanto, calcular a economia anual é melhor.
Por que calcular o ROI do treinamento? O ROI normalmente é usado para justificar as despesas de um treinamento. É uma maneira simples de rastrear a eficácia do treinamento e medir qual valor o aprendizado ajudou a criar.
Quem deve usar os cálculos de treinamento de ROI? Algumas organizações não têm a confiança ou o ambiente flexível necessário para utilizar os resultados do ROI. As empresas devem estar dispostas a aprender, mudar e experimentar coisas novas, principalmente no que diz respeito ao desenvolvimento do treinamento. As organizações que não possuem a atitude e a abordagem corretas podem não encontrar utilidade nos cálculos de ROI.
Dito isto, aqui estão duas maneiras fáceis de medir o ROI do treinamento.
Opção 1. Crie um estudo de impacto para calcular o ROI do treinamento - A terceira maneira fácil de calcular o ROI é criar um estudo de impacto. Um 'impacto nos negócios' é qualquer mudança provocada pelo treinamento. Poderia ser:
Vendas
Quota de mercado
Feedback do cliente
Retenção de pessoal
E mais!
Os estudos de impacto seguem um processo definido:
Planejamento de Avaliação
Coleção de dados
Análise de dados
Comunicando
Por exemplo, imagine que você esteja executando um programa de treinamento projetado para aumentar o número de vendas realizadas. Você está treinando 20 membros de sua equipe de vendas a um custo de R$ 1.500 por pessoa, ou R$ 30.000 no total.
Aqui estão as fases pelas quais você passaria:
Planejamento da avaliação: O objetivo é aumentar as vendas.
Coleta de dados: Peça à equipe de vendas que preencha os formulários de pesquisa após o treinamento para avaliar suas reações.
Análise de dados: Meça as vendas antes e depois do treinamento.
Por fim, chegamos aos relatórios. Aqui, geramos um estudo de impacto. Um dos primeiros métodos de avaliação de métodos é a relação custo-benefício. Isso segue a fórmula ROI padrão dos benefícios do programa menos os custos de treinamento, divididos pelos custos de treinamento.
Opção 2. Use uma plataforma de medição da eficácia do treinamento para calcular o ROI do treinamento - A segunda e, sem dúvida, a maneira mais fácil de medir o ROI do treinamento é usar a plataforma de medição da eficácia do treinamento, existem várias no mercado. Estas plataformas automatizam grande parte do trabalho necessário para realizar o ROI, como:
Enviar automaticamente aos participantes por meio de pesquisas de feedback
Coletar e Processar os Resultados
Automatizar o processo de teste para medir o aprendizado
Gerar relatórios com base na reação dos participantes
A melhor plataforma pode ajudar a gerar relatórios para as partes interessadas, mostrando os impactos do treinamento e o valor que ele retornou à organização. Isso ajuda a enfatizar o retorno devido ao treinamento e justificar os custos iniciais.
Qual abordagem devo usar? A decisão sobre qual método medir o ROI do treinamento depende do seu orçamento, prazo e da importância do treinamento. A ferramenta ROI é aplicável a situações em que o trabalho é facilmente quantificável e os benefícios são tangíveis.
Preciso de mais informações? Para obter mais dicas sobre avaliar o treinamento e medir o ROI, entre em contato conosco para ver como podemos ajudá-lo a alcançar seus objetivos.
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