Nesta semana, durante uma conversa com um líder, discutimos a importância crucial de gerenciar relacionamentos e fazer as chamadas "costuras políticas" dentro de uma organização. Falei sobre como considero esse processo um jogo, similar ao xadrez — cheio de estratégia, equilíbrio e movimentos calculados. E, assim como no xadrez, as decisões precisam ser pensadas a longo prazo, com uma combinação de paciência e precisão para vencer no ambiente corporativo.
A gestão de relacionamentos em altos níveis de liderança vai muito além das habilidades técnicas. Exige diplomacia, habilidade para lidar com diferentes interesses e a capacidade de manter todos os envolvidos alinhados com os objetivos da empresa. Vamos explorar as dinâmicas desse jogo, onde as peças em movimento são formadas por executivos, conselhos, acionistas e demais stakeholders.
A base do sucesso: construindo conexões estratégicas
Para qualquer líder, é vital construir e manter conexões estratégicas com outras lideranças e áreas da empresa. Mesmo que isso exija abrir mão de um projeto. Esse é o ponto de partida para o sucesso em qualquer organização. Durante minhas consultorias, frequentemente ressalto que o simples ato de formar boas relações com executivos de outros setores, conselheiros e acionistas pode ser a chave para abrir portas que estavam fechadas.
No entanto, essas conexões não podem ser superficiais. A habilidade de alinhar interesses, muitas vezes conflitantes, entre diferentes áreas, garante que todos se sintam ouvidos e que o foco permaneça no objetivo maior: o sucesso da organização.
"Gerenciar relacionamentos é muito mais do que ser diplomático; é construir uma base sólida de confiança e respeito mútuo."
Entender as prioridades divergentes
Um dos maiores desafios de qualquer líder é navegar pelas dinâmicas internas de diferentes áreas da empresa. Em uma organização, áreas como finanças, operações, marketing e RH, por exemplo, frequentemente têm prioridades conflitantes. A chave aqui é compreender essas diferenças e usar essa compreensão a seu favor. É necessário gerar consenso entre as equipes (mas te adianto que é quaseeeee impossível), neutralizar resistências e, em alguns casos, tomar decisões impopulares sem desestabilizar a organização.
Saber quando apoiar ou se opor a determinadas iniciativas, sem quebrar o equilíbrio entre colaboração e competição, é uma habilidade crítica. Aqui, o "jogo de xadrez" torna-se mais complexo, pois os movimentos que você faz hoje, em apoio ou oposição, terão implicações no futuro.
Movendo as peças certas: poder e influência
O poder dentro de uma organização raramente é distribuído de maneira uniforme. Para um líder, identificar onde estão as principais alavancas de influência e quem são os formadores de opinião dentro da empresa é fundamental. Com isso, você pode formar alianças estratégicas que ajudarão a impulsionar suas iniciativas e a manter o alinhamento necessário para o crescimento.
Nem sempre se trata de impor sua vontade, mas de saber com quem e quando formar alianças. Esse tipo de habilidade política, que considero uma das mais valiosas para qualquer líder, deve ser sempre trabalhada com sutileza e inteligência.
"Influenciar as pessoas certas no momento certo é uma arte, e líderes precisam dominar essa arte para prosperar."
O Jogo de Duas Faces: competição e cooperação
Dentro de uma organização, líderes estão constantemente equilibrando as tensões entre competição e cooperação. Há, sem dúvida, uma competição por recursos, visibilidade e promoções. Ao mesmo tempo, para o sucesso coletivo, é necessário colaborar e trabalhar em equipe.
Navegar por essa tensão entre competir e cooperar exige jogo de cintura. Saber quando se posicionar de forma mais competitiva ou quando ser um líder colaborativo pode ser a diferença entre o sucesso de um projeto ou a falha de uma estratégia.
Gerenciamento de expectativas: liderados e liderança executiva
Além das relações interpessoais diárias, é crucial para qualquer líder gerenciar as expectativas de duas partes fundamentais: seus liderados e a liderança executiva. Isso exige uma abordagem equilibrada, onde a comunicação clara e estratégica deve atender tanto à equipe que executa as tarefas quanto aos gestores que esperam resultados.
No que diz respeito aos liderados, o papel do líder é fornecer uma visão clara e orientações concretas, especialmente em momentos de incerteza. É necessário manter a equipe motivada e alinhada, garantindo que todos saibam o que é esperado deles e como suas contribuições se encaixam no sucesso global da empresa.
Por outro lado, a liderança executiva — composta por outros líderes sêniores e diretores — espera resultados tangíveis e consistentes. Para influenciar decisões estratégicas e obter os recursos necessários, é preciso saber como comunicar os avanços de maneira eficaz, sem gerar atritos ou expectativas desalinhadas. O desafio é garantir que as necessidades dos subordinados e as metas impostas pela liderança executiva estejam perfeitamente equilibradas, sem sobrecarregar uma ou outra parte.
"Gerenciar expectativas, tanto de quem lidera quanto de quem nos lidera, é uma arte de equilíbrio. Saber como comunicar o que é possível e o que é estratégico é essencial para o sucesso."
Tomando decisões em meio à incerteza: uma habilidade essencial
Um dos maiores desafios de liderança é tomar decisões em meio à incerteza. Nunca você tera todos os dados sulficientes para tomar a melhor decisão, você tera que estebelecer uma nota de corte. Contudo, cabe ao líder manter a comunicação clara com pares e subordinados, para que todos saibam quais são os próximos passos, mesmo que o caminho ainda não esteja completamente definido.
Essa habilidade é crítica para evitar desconfiança ou instabilidade dentro da equipe. Por isso é necessário treinar seu olhar. eliminar seus vieses e conversar com outras pessoas.
Saber ceder: negociando concessões estratégicas
Por mais preparado que um líder esteja, haverá momentos em que será necessário ceder em alguns pontos. Isso faz parte do jogo estratégico das costuras políticas. No entanto, a verdadeira maestria está em saber até onde ir sem comprometer seus objetivos maiores.
Ceder pode parecer uma derrota momentânea, mas se feito com inteligência, pode ser um movimento estratégico que te coloca em uma posição ainda mais forte no futuro. Esse é um dos elementos mais complexos do jogo político, que requer experiência e equilíbrio.
As costuras políticas como jogo de xadrez
Assim como no xadrez, a liderança exige um olhar atento para as jogadas à frente, considerando as peças em movimento e antecipando as reações de seus "adversários". A gestão de relacionamentos, o alinhamento de interesses e a habilidade de navegar pelas complexas dinâmicas internas e externas são, sem dúvida, os maiores desafios — e também as maiores recompensas — da liderança.
As costuras políticas não são apenas um "mal necessário", mas um jogo estratégico que pode ser ao mesmo tempo desafiador e incrivelmente satisfatório, quando jogado corretamente. Se você, como líder, dominar esse jogo, as chances de sucesso aumentam exponencialmente.
Vamos conversar sobre como você pode desenvolver as habilidades necessárias para navegar com sucesso pelo ambiente corporativo e alcançar seus objetivos. Estou à disposição para te ajudar a se destacar nesse desafio.
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